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杭州客戶心理培訓公開課

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 上海:2021年03月11日

企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牌發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......

銷售心理學:客戶心理分析與情商管理 廣州:2021年04月09日

?正確地認知壓力,健康地管理壓力,減少壓力帶來的身心影響;?學習覺察自我的信念系統,重新改寫信念系統,從根源上調整情緒壓力;?覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,并感受他人的情緒,協調良好的人際關系;?員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。課程大綱導語:初識銷售心理學團隊研討:從工作的服務溝通......

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 北京:2021年04月21日

* 了解營銷工作的心理學本質* 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術* 全面提?職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律* 獲得個?商業思維與心理科學雙重體驗的附加值培訓對象* 銷售人員,市場人員* 客服人員* 從事銷售或客服工作3個月以上課程大綱:第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京:2021年04月21日

銷售人員專業客服培訓大綱第一模塊:什么是營銷,誰是客戶1.提問:當我們談論“營銷”,我們是在談論什么?2.思考:此事此刻,你為什么出現在這里?3.互動:肯耐珂薩,他們做了什么,你的心理歷程是第二模塊:從生意到買單:心理學怎么看,我們怎么做1.一次典型的消費歷程:你作為消費者和經營者的AB面,你分......

全面質量管理(TQM) 廣州:2021年05月08日

從基礎的質量管理發展的歷程切入,使學員所學知識系統性更強全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質用8D工具徹底解決重大質量問題,讓質量管理人員工作輕松揭露質量檢驗工作中存在種種問題,給出行之有效的改善辦法深層次進行質量統計手法的講解,讓學員不再似懂非懂從質量成本的構成切入,利用成本分析的辦法實現總質量成本最低讓......

供應商質量管理SQM 北京:2021年04月23日

本課程是全方位介紹供應商的管理,通過課程的學習,可以使參訓者,對日常供應商的管理有清晰的思路。提升整個供應鏈的績效,使組織更具竟爭力,提高質量保證能力,贏得顧客的信譽。培訓對象內審員,二方審核員,質量工程師,產品工程師,工藝工程師,SQE,采購員等。課程大綱第一部分:概述1、供應商管理與ISO9001/IATF1694......

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朱佩弘-企業培訓師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學 金融系學士 清華大學研究生院 金融學研修 匯豐銀行外拓營銷經理 某著名銀行機構區域總監 5年大型銀行營銷工作經驗 5年銀...

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