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KPI的有效設定和應用

【課程編號】:MKT011969

【課程名稱】:

KPI的有效設定和應用

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:績效管理培訓

【時間安排】:2021年06月23日 到 2021年06月23日2190元/人

2020年12月02日 到 2020年12月02日2190元/人

2020年09月09日 到 2020年09月09日2190元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供KPI的有效設定和應用相關內訓

【其它城市安排】:北京

【課程關鍵字】:上海KPI培訓

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培訓受眾:

人力資源經理/專員;部門經理

課程收益:

對于實施以KPI和目標管理為核心的績效管理體系的企業來說,如何設計和分解科學合理的績效指標,一直以來是人力資源部和部門經理的一個困惑。具體表現為:如何量化定性的考核指標、如何平衡個人和團隊的利益、如何把握過程和結果等。本課程將針對KPI設計中的疑難問題、推行技巧、運用等進行全面講解,為績效的組織者及推行者排憂解難。

課程大綱:

1.KPI(關鍵業績指標)在績效管理中的作用

* 企業績效及其影響因素分析

* 如何將績效管理符合企業戰略

* 行為引導中常犯的錯誤

2.基于KPI的績效管理方法

* KPI(關鍵績效指標)的應用原理分析

* 績效指標的分解維度

- 財務類

- 客戶類

- 內部管理類

- 學習和成長類

* 基于KPI的績效管理體系如何建立

- 如何設定KSF(關鍵成功要素)

- 如何提取KPI(關鍵業績指標)

- 如何把KPI分解到各個部門

- 各個部門KPI指標的設定

- 案例分析:某公司基于KPI的績效管理系統

3.KPI的設定與分解

* 如何將部門KPI指標向下分解到個人

* 績效傳遞的三個載體

* KPI設定的基本原則和操作技巧

* 如何有效量化定性的考核指標

* KPI設定練習

Outline:

1. Performance management and KPI

* Performance and its character

* How to align performance management with the strategy

* Common mistake in behavior instruction practice

2. Performance management system based on KPI

* Principle of KPI application

* Dimensions of KPI analysis

 - Financial dimension

 - Cliental dimension

 - Inner flow dimension

 - Learning and development dimension

* How to built performance management system based on KPI

 - How to determine KSF

 - How to extract KPI

 - How to cascade KPI from company level down into departments level

 - How to design KPI by business function

 - Case study: ABC company’s performance management system

3. Technique of KPI setting and breakdown

* How to set personal goal according to KPI

* Transmitting performance by 3 carriers

* Principles and skills of setting KPI and personal goal

* How to quantify KPI

* Exercise

孟老師

由知名專家講授,運用眾多實戰案例,深入淺出剖析難點問題,欲了解老師更多詳情,敬請致電咨詢。

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